Retourenrichtlinien für Junes the Label

Rücksendeadresse:

Junes the Label

Pohlstraße 58

10785 Berlin

E-Mail: hello@junesthelabel.com

 

Rückgabe

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzugeben. Bitte beachte dabei folgende Hinweise, damit wir deine Retoure schnell und reibungslos bearbeiten können:

• Melde deine Rücksendung bitte vorher per E-Mail an hello@junesthelabel.com an.
• Die Schmuckstücke müssen sich im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Getragene, beschädigte oder verschmutzte Stücke sowie Produkte mit Gebrauchsspuren können wir leider nicht zurücknehmen.
• Personalisierte Schmuckstücke sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wiedereinlagerungsgebühr bei Rücksendungen

Da wir ein kleines, unabhängiges Schmucklabel sind, bitten wir um Verständnis, dass wir bei Rücksendungen eine Wiedereinlagerungsgebühr erheben.

Diese Gebühr deckt Kosten wie Prüfung, Reinigung und Lagerverwaltung der zurückgesendeten Artikel.

Die Regelung gilt nicht, wenn die Rückgabe aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits erfolgt.

 

 

Die Staffelung im Überblick:

 

• Bis 199,99 € Rückerstattungswert:
     Fixe Wiedereinlagerungsgebühr von 5 €
• Ab 200 € Rückerstattungswert:
     10 % Wiedereinlagerungsgebühr vom zurückgesendeten Warenwert

 

Umtausch

 

Wenn etwas nicht passen oder gefallen sollte, kannst du den Artikel gerne innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Bitte beachte:

• Du trägst die Kosten und Verantwortung für den sicheren Rückversand.
• Achte darauf, dass die Artikel originalverpackt, ungetragen und unversehrt bei uns ankommen.
• Wir empfehlen, die Rücksendung versichert oder mit Sendungsnummer zu verschicken.

Für den erneuten Versand des neuen Artikels berechnen wir dir eine Versandpauschale, abhängig vom Gewicht bzw. Warenwert. Du erhältst dazu vorab eine Rechnung per E-Mail.

 

💬 Noch Fragen?

 

Schreib uns jederzeit an hello@junesthelabel.com – wir helfen dir gerne weiter!